E-HANDELSBETINGELSER FOR KATTEGAT STRAND CAMPING

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Nedenfor finder du nyttige informationer om brugen af online booking. Her kan du bl.a. læse om vores behandling af persondata, hvordan du modtager dit lejebevis, samt regler for afbestilling.

Bemærk, at din booking ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Salg af overnatning (hytter, tipier, camping mv.) er undtaget efter Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. Årsagen er, at genudlejning af reserverede enheder, der afbestilles kort før ankomst, ofte ikke er muligt.

BESTILLING OG BETALING

Når du booker et ophold med egen campingvogn, telt, autocamper, hytte eller tipi, skal hele beløbet betales straks ved booking.

Efter gennemført bestilling fremsender Kattegat Strand Camping et lejebevis pr. e-mail. Modtager du ikke en e-mail, bedes du kontrollere din spam-/uønsket postmappe.

KONTROL AF LEJEBEVIS

Det er lejerens ansvar at sikre, at oplysningerne på lejebeviset (periode, enhed mv.) er korrekte.

AFBESTILLING (UDEN AFBESTILLINGSGARANTI)

Ved afbestilling af betalte ophold, hvor der ikke er tilkøbt Afbestillingsgaranti, gives ingen refusion.

AFBESTILLINGSGARANTI

Vi anbefaler at tilkøbe vores Afbestillingsgaranti, når du booker et ophold. Den sikrer dig, hvis du får behov for at annullere din booking.

Ved online booking gælder:

• Med Afbestillingsgaranti får du alle* dine penge tilbage, hvis du aflyser – uanset årsag.
• Uden Afbestillingsgaranti hæfter du for det fulde beløb, uanset hvornår du afbestiller.

Priser:

Afbestillingsgaranti koster fra 75 kr. til 300 kr., afhængigt af periode og om du har booket en plads, en tipi eller en familiehytte.

Regler:

• Afbestilling op til 20 dage før opholdets start: fuld refusion*.
• Afbestilling under 20 dage før opholdets start: 50 % refusion*.
• Afbestillingsgaranti skal tilkøbes ved booking og kan ikke ændres bagefter.

* Administrationsgebyr på 300 kr. samt prisen for Afbestillingsgarantien fratrækkes.

Bemærk Afbestillingsgarantien dækker ikke, hvis opholdet afbrydes efter ankomst.

Ved telefonisk booking gælder:

• Afbestillingsgarantien tilføjes automatisk fakturaen.
• Ønskes den ikke, skal du fratrække beløbet ved bankoverførsel eller kontakte receptionen, hvis du betaler via online betalingslink.

HUND

Hunde er velkomne på campingpladsen samt i vores hytter og tipier. Der betales særskilt gebyr. Hvis en hund medbringes uden forudbetaling, opkræves et rengøringstillæg på 400 kr.

GRUPPER AF UNGE UNDER 21 ÅR

Grupper af unge under 21 år uden forældre accepteres ikke på Kattegat Strand Camping – uanset om opholdet er i campingvogn, hytter, tipier eller luksushytter.

Er du i tvivl, om din gruppe falder ind under denne regel, kontakt os på +45 98 58 80 32.

ANKOMST OG AFREJSE

Ankomst:

• Check-in: kl. 12:00 – 22:00.
• Check-in for familiehytter/tipier: kl. 15:00 – 22:00.
• Ved senere ankomst, kontakt os på +45 98 58 80 32 eller info@922.dk.

Afrejse:

• Med egen vogn/telt/autocamper, sommerferie (uge 26–34): Check-ud kl. 8:00 – 12:00.
• Med egen vogn/telt/autocamper, lavsæson: Check-ud kl. 8:00 – 14:00.
• Familiehytter/tipier: Check-ud kl. 8:00 – 10:00.

Ønsker du at blive længere på pladsen (ikke muligt i hytter/tipier), betales der ekstra i henhold til gældende takster, såfremt pladsen er ledig.

Kattegat Strand Camping påtager sig intet ansvar for transportmuligheder til og fra pladsen (fx aflyste fly, trafikforhold eller grænselukninger).

RYGNING

Alle hytter og tipier er røgfrie, inkl. e-cigaretter. Overtrædelse medfører et rengøringsgebyr på minimum DKK 1.500,-

På pladsen: vis hensyn, brug skraldespande til skod, og undlad rygning i indendørs fællesarealer.

GÆSTENS ANSVAR

Lejer af hytte/tipi hæfter for alt inventar. Skader og mangler afregnes ved afrejse.

Lejemålet må kun benyttes af det antal personer, der fremgår af prislisten. Mindst én person over 21 år skal være til stede under hele opholdet.

HYGIEJNE (HERUNDER COVID-19)

Af hensyn til hygiejne kan faciliteter være midlertidigt lukkede. Dette giver ikke ret til refusion.

REKLAMATIONER

Vi gør vores bedste for, at dit ophold bliver en god oplevelse. Skulle du opleve fejl eller mangler, skal du henvende dig til receptionen hurtigst muligt.

Er en enhed mangelfuldt rengjort eller beskadiget, skal det anmeldes inden for 2 timer efter ankomst. Klager ved afrejse behandles ikke.

Reklamationer efter opholdet skal indsendes skriftligt senest 7 dage efter afrejse.

Eventuelle tvister afgøres ved Retten i Aalborg efter dansk lovgivning.

DATABESKYTTELSE

Kattegat Strand Camping er dataansvarlig og behandler persondata i henhold til gældende lovgivning.

Oplysninger deles kun med relevante samarbejdspartnere (fx rengøringsfirma, betalingsudbyder, forsikringsselskaber).

Du har som lejer ret til indsigt, rettelse og sletning af dine oplysninger.

Ved betaling anvendes sikre, krypterede forbindelser.

PRISER OG RABATTER

Priserne justeres løbende og fremgår af hjemmesiden.

Vi forbeholder os retten til at annullere en lejeaftale ved taste- eller trykfejl. Rabatter kan ikke kombineres.

FORCE MAJEURE

Hvis en lejeaftale ikke kan gennemføres som følge af force majeure (fx naturkatastrofer, epidemier, strejker, usædvanlige vejrforhold mv.), kan Kattegat Strand Camping annullere opholdet.

I sådanne tilfælde udstedes et tilgodebevis svarende til det indbetalte beløb, gyldigt i 3 år. Der udbetales ikke kontant refusion.

LEJE AF AUTOCAMPER

Lejeperiode:

• Højsæson: fredag kl. 16.00 – fredag kl. 11.00.
• Øvrige perioder: afhentning kl. 16.00, aflevering senest kl. 11.00.

Lejer:

• Skal være fyldt 28 år og have gyldigt dansk kørekort.
• Ekstra førere skal også være registreret, mindst 28 år og fremvise kørekort.

Rygning:

Ikke tilladt. Overtrædelse medfører rengøringsgebyr på min. 5.000 kr.

Husdyr:

Hunde/katte tilladt. Hunde max 12 kg. Ikke i senge. Tæppe skal bruges i sofa/stole.

Betaling:

• 50 % af lejen betales ved reservation (min. 5.500 kr.). Resten 4 uger før lejestart.
• Overskridelse af fristen betragtes som afbestilling.

Depositum:

DKK 5.500,-., betales ved afhentning og refunderes inden 14 dage, hvis autocamperen returneres som aftalt.

Afbestilling:

Med Afbestillingsgaranti:

• Op til 20 dage før start: fuld refusion*.
• Under 20 dage: 50 % refusion*.
  * Administrationsgebyr på 300 kr. + prisen for Afbestillingsgarantien fratrækkes..

Kørsel:

• 1 uge: 2.000 km inkluderet.
• 2 uger: 4.000 km inkluderet.
• 3 uger: 7.000 km inkluderet.
• Ekstra km: 2 kr./km.

Forsikring:

Ansvar og kasko inkluderet. Selvrisiko: 5.000 kr. Glasskader: 1.500 kr.

Lejerens ansvar:

Lejer hæfter for drift, vedligehold, skader og gebyrer i lejeperioden. Reparationer over 1.000 kr. skal aftales med udlejer.

Afhentning og aflevering:

• Skal ske som aftalt i lejekontrakten.
• Ved forsinket aflevering: 500 kr./påbegyndt time.
• Spildevand og toilet skal tømmes (ellers 1.000 kr.)
• Brændstoftank skal være fuld. Manglende brændstof opkræves til 20 kr./liter

Tekniske fejl:

Mindre reparationer (fx sikringer) kan lejer selv udbedre og få refunderet op til 500 kr. med bilag.

Force majeure for autocamper:

Kan køretøjet ikke leveres pga. skade, forsøges der at skaffes erstatningskøretøj. Hvis ikke muligt, refunderes leje og depositum, men yderligere kompensation ydes ikke.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Kattegat Strand Camping
Dokkedalvej 100
9560 Hadsund
Tlf.: +45 98 58 80 32
E-mail: info@922.dk
CVR-nr.: 25303784

BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Databeskyttelse har høj prioritet hos os, og vi ønsker åbenhed omkring, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger. Vi har derfor udarbejdet denne politik, som forklarer, hvordan dine oplysninger behandles og beskyttes.

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger for at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med lovgivning, regnskab og myndighedskrav, herunder indsamling og kontrol af regnskabsoplysninger.

Hvilke typer oplysninger anvender vi?

• Kundenummer
• Ordrenummer
• Postadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Transaktionsbeløb
• Transaktionsdato

Lovgrundlag for behandling

Behandlingen af dine oplysninger er nødvendig for at opfylde vores lovmæssige forpligtelser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger i overensstemmelse med dansk regnskabslov. Herefter vil alle oplysninger blive slettet eller anonymiseret, så du ikke længere kan identificeres.

Ansvarlig for dine oplysninger

Vi, udbyderen, er ansvarlig for de oplysninger, du giver os, og behandler dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?

Oplysningerne lagres i Danmark, hos Danline Innovation A/S eller hos udbyderens egne servere. Overførsel af data sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvem har adgang til dine oplysninger?

Dine oplysninger anvendes kun af betroet personale hos udbyderen. Vi videregiver kun oplysninger til tredjepart, når det er nødvendigt for at levere vores service, fx:

• Betalingskorttransaktioner: DIBS eller QuickPay
• Bookingtransaktioner: Danline Innovation A/S

Vi sælger eller udveksler aldrig dine oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden dit samtykke.

Dine rettigheder

• Ret til adgang: Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
• Ret til korrektion: Du kan anmode om at få oplysninger rettet, hvis de er forkerte eller ufuldstændige
• Ret til sletning: Du kan få dine oplysninger slettet, medmindre lovgivning eller uafsluttede sager gør det nødvendigt at opbevare dem
• Ret til begrænset anvendelse: Du kan begrænse vores anvendelse af dine oplysninger under visse omstændigheder
• Ret til at modsætte dig behandling: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser eller direkte markedsføring

Hvordan udøver du dine rettigheder?

Du kan altid kontakte os med spørgsmål eller forespørgsler om dine personlige oplysninger.

Retten til at klage til tilsynsmyndighed

Hvis du mener, vi behandler dine oplysninger forkert, kan du kontakte Danline Innovation A/S på deres officielle kontaktadresse. Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet.